Мы заявляем, что наша таблица размеров достаточно точна, но если у вас есть сомнения, свяжитесь с нашей командой.

Все наши продукты доставляются бесплатно экспресс-почтой или заказным письмом в зависимости от стоимости покупки.

Коллекция Empório Aragão выпускается ограниченным тиражом и создаётся эксклюзивно для вас с момента покупки. Печать, резка и отделка производятся вручную с высочайшим качеством и точностью. Срок изготовления вашего изделия обычно составляет от 15 до 17 календарных дней. Срок доставки варьируется от 3 до 7 рабочих дней в зависимости от конечного пункта назначения (европейская территория или неевропейская территория). Заказ будет доставлен в течение 20–30 календарных дней. Бесплатная экспресс-доставка всегда доступна для заказов стоимостью свыше 800 евро. Пожалуйста, учитывайте сроки изготовления перед оформлением заказа, так как мы не можем сократить сроки изготовления по срочным заказам.

Да.

Если ваш товар поврежден или имеет дефект, пожалуйста, отправьте нам электронное письмо по адресу emporioaragao@gmail.com с темой «Запрос на возврат» в течение четырнадцати (14) дней с момента доставки, предоставив нам разумные доказательства наличия такого повреждения или дефекта.

Компания Empório Aragão незамедлительно рассмотрит ваше сообщение, чтобы определить, является ли данное повреждение или дефект основанием для возврата средств. Мы сообщим вам о нашем решении удовлетворить или отклонить ваш запрос с пояснениями.

Да, отправьте нам электронное письмо с номером заказа, чтобы запросить подарочную упаковку, или укажите его в описании заказа/примечаниях во время покупки.

Кредитная карта может быть заблокирована по нескольким причинам:

• Купите что-нибудь в месте, отличном от вашего дома
• Купить дорогую вещь

Банки также могут автоматически блокировать ваш платёж, если он используется в другой стране. Если у вас возникли проблемы с картой, вы можете связаться с нами через контактную форму в нашем чате. Укажите своё имя, и мы вышлем вам ссылку для оплаты.

Наша команда всегда доступна через кнопку контактной формы, время ответа составляет от одного до двух рабочих дней.